在變幻莫測的商場風云下，一個企業(yè)成功的背后必有其制勝的兵法。華為通過運作一線呼喚炮火的營銷流程和鐵三角組織，打造了其面向客戶界面的鐵軍力量。

　　"他山之石，可以攻玉”，通過學習中興華為標桿先進企業(yè)的營銷機制和業(yè)務流程管理，觸動對公司內跨部門合作的思考和探索，從而為實現(xiàn)與新應用客戶的“零距離”和相關創(chuàng)新業(yè)務迅速增長打下良好的基礎。為此，5月29-30日，為期兩天的由南方略咨詢集團商學院主辦的“標桿企業(yè) LTC 從線索到回款”訓戰(zhàn)班在深圳圓滿成功舉行。參加本次課程的學員來自快意電梯（股票代碼：002774）、深圳旭子科技、江蘇泰信機械、南天信息（股票代碼：000948）、運城制版、卓眾之眾、九號門窗、東方硅源、傲川科技、廣亞鋁業(yè)、華飛電子及捷佳潤等近20家知名企業(yè)的管理者。

　　學員們通過學習標桿企業(yè)中興華為LTC營銷流程與客戶關系管理精髓，掌握華為客戶關系管理流程方法論，知道如何從決策鏈客戶關系、組織對接、普通客戶關系全員覆蓋目標客戶，通過系列的方法、工具、日常運作，了解常用工具使用；系統(tǒng)理解營銷體系在企業(yè)中的定位、當前職責、承接的使命以及未來的發(fā)展方向、通過構建流程的方式來固化并逐漸提升作戰(zhàn)能力、構建并用好專業(yè)差異的鐵三角組織。

　　訓戰(zhàn)第一天

　　授課期間，講師讓學員們把各自企業(yè)在營銷組織和業(yè)務流程上的痛點和述求寫在白紙上，例如“主管長期陷于救火工作，工作無序、效率低下、資源不能合理配置；機會發(fā)現(xiàn)太少，田里的碗里的不夠了；組建了形式上的鐵三角，缺乏規(guī)范的運作方法......”等等，并對問題作了生動有趣地互動解答。

　　訓戰(zhàn)第二天

　　訓戰(zhàn)第二天，南方略咨詢集團副總裁帶來了管理線索和管理機會點流程設計、銷售項目管理和漏斗管理4大部分的授課。通過干貨滿滿的講解以及課程互動，讓企業(yè)弄明白了如何把握線索點、機會點，如何快速提升客戶關系管理水平的方法。

　　華為LTC銷售流程變革項目就是一個典型的案例，其經驗值得各企業(yè)參考。其基本方法是，梳理并再造銷售流程，并且把合適的銷售方法、銷售理念等嵌入到流程當中，同時還會組織很多場銷售能力賦能培訓，并提供相應的工具和模板，使得企業(yè)獲得的不僅是“生硬而冷冰冰”的新銷售流程，而是整個銷售體系升級（包括流程、銷售方法、銷售工具、銷售模板、人員軟能力等等）。

　　流程建設了之后，其實形成了一個系統(tǒng)。這樣一個從客戶中來，到客戶中去，成就客戶價值的業(yè)務流，通過系統(tǒng)高效低成本地承載了實現(xiàn)了，就是“以生存為底線、以客戶為中心”！我們的業(yè)務流都瞄準著給客戶解決問題、實現(xiàn)客戶價值，正是“以客戶為中心”的最好體現(xiàn)。基于此系統(tǒng)再不斷去改革！

　　課程結束時，學員們總結和梳理自己在兩天課程學習中的知識點，同時寫下下一步行動計劃，要將學到的客戶分級管理、線索管理、項目立項、分解、落實、復盤等知識點和工具運用到工作實踐中。

　　“學習、改變、擔當”，知識轉化行動，行動引發(fā)改變，南方略咨詢集團《標桿企業(yè) LTC 從線索到回款》訓戰(zhàn)班致力于提供給企業(yè)一個高質量、高效率、高互動的變革學習平臺，讓企業(yè)快速掌握營銷組織的變革，打通從線索到回款的業(yè)務流程設計與組織變革。