消費(fèi)升級是這兩年的熱詞，做生意的人如果敏感一點(diǎn)的話，就會知道這四個字所代表的變化正越來越影響到自己的業(yè)績大小。

推動這種變化的背后，其主導(dǎo)力量正是：Z一代的崛起！

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世界格局大洗牌，隨著中國夢穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)，此消彼長之下，美國就必然會失去老大的位置，所以視中國為最大競爭對手，千方百計(jì)遏制中國崛起，特別是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是美國的利益需要。

因此，爭奪對方的市場，擴(kuò)大自己的貿(mào)易順差，是自然而然的選擇。為了圍堵中國，利用自己的優(yōu)勢地位在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易上限制中國的發(fā)展，是美國的基本戰(zhàn)略。而為了應(yīng)對這種嚴(yán)峻的國際形勢，中國的新舊經(jīng)濟(jì)動能轉(zhuǎn)變也勢在必行。

如今，在拉動經(jīng)濟(jì)增長的三駕馬車中，出口已經(jīng)降到了8%，投資也只占20%，而超過70%是消費(fèi)拉動。內(nèi)需擴(kuò)大，自然減少了對外部的依賴，我們已經(jīng)到了主要依賴內(nèi)需帶動經(jīng)濟(jì)增長的階段，所以消費(fèi)升級在未來10年內(nèi)都會是當(dāng)之無愧的主角。

而消費(fèi)人群的主體就是Z一代。

什么是Z一代？

2014年，美國調(diào)研公司Sparks & Honey做了一份名為《遭遇Z一代：忘掉關(guān)于千禧一代的一切》的報告。在這份關(guān)于95后的詳細(xì)報告中，介紹了Z一代（1995—1999年出生）的特點(diǎn)。（其實(shí)也可以按照歐美的流行概念稱之為Z世代：1995年至2010年出生的人。下面統(tǒng)稱Z一代）

Z一代是與互聯(lián)網(wǎng)同時成長的一代人，他們的大腦經(jīng)過了信息革命的改造，更熟悉互聯(lián)網(wǎng)邏輯，可以如同計(jì)算機(jī)般多線程同時作業(yè)，熟練抓取信息。

相比Y一代（千禧一代：1984-2000出生），Z一代更習(xí)慣或更喜歡線上消費(fèi)，更注重體驗(yàn)，也更能夠影響家庭的消費(fèi)支出。而且Z一代“只想代表自己，不想代表別人”，推崇獨(dú)一無二的個性，他們認(rèn)為過去那種傳統(tǒng)、保險的生活選擇不一定能夠通往成功。

據(jù)阿里研究院的報告顯示，去年雙11的數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，當(dāng)天購買2萬元以上商品的占比， Z一代遠(yuǎn)高于其他年齡段。而根據(jù)IBM與美國零售聯(lián)合會 (NRF) 共同發(fā)表的調(diào)研報告表明，到 2020 年，全球Z一代（Z世代）消費(fèi)者總數(shù)將達(dá)到 26 億。

可以確認(rèn)，Z一代即將成為消費(fèi)的中堅(jiān)力量。

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市場主導(dǎo)權(quán)由供給方轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上，是新零售的關(guān)鍵之處，任何對此懵懂的商家都難有前途可言。

做生意必須與時俱進(jìn)，看清楚變化。

隨著賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，過去供給方或渠道方作為B端主導(dǎo)市場的形勢已經(jīng)一去不返了。互聯(lián)網(wǎng)浪潮、信息化、數(shù)字化、5G、智能設(shè)備等數(shù)據(jù)智能越是普及和深入，作為C端的消費(fèi)者的話語權(quán)就越大。

當(dāng)消費(fèi)者為主導(dǎo)的時代來臨后，傳統(tǒng)商家的優(yōu)勢不再明顯，和新興商家站在了同一起跑線上，雙方比拼的將是品牌魅力和創(chuàng)意營銷上，誰能更加了解消費(fèi)者、贏取消費(fèi)者的喜愛，誰就成為最大的贏家。

而所謂新零售，就是通過用大數(shù)據(jù)驅(qū)動的重購人、貨、場來滿足并服務(wù)新一代消費(fèi)群體的需求。這種變革，一如過去幾十年供銷社、百貨大樓、大商超的迭代，是以人為本體的時代和市場的自然演化。

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對美好生活的向往和追求是人的天性，當(dāng)滿足這種深層需求的物質(zhì)條件、技術(shù)、環(huán)境等成熟后，社會所爆發(fā)出的能量是十分巨大的，對消費(fèi)和服務(wù)市場的沖擊也是勢不可擋的。

如今，國內(nèi)的網(wǎng)上消費(fèi)者已經(jīng)突破7億，而Z一代的喜好和強(qiáng)勁購買力更直接決定了商家的業(yè)績多少。

要知道，Z一代的注意力不超過8秒，也就是說你的產(chǎn)品和服務(wù)如果不能在8秒內(nèi)（實(shí)際3-5秒）進(jìn)入他們的心智模式，你就失去了他們的購買力。

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無論你同不同意，有沒有做好準(zhǔn)備，Z一代已經(jīng)登場了，你如果還對新零售、全域營銷、柔性供應(yīng)鏈、社群、新媒體、體驗(yàn)優(yōu)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、品牌重塑、渠道變革、價值和創(chuàng)新、新物種等名詞一無所知的話，那對你的生意而言，是十分危險的。

世界永遠(yuǎn)屬于年輕人，Z一代不僅是代表更新、更快、更富創(chuàng)造力的新生族群，他們更是一個新世界。